岳塘新聞網(wǎng)9月21日訊(通訊員:劉海燕)為建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的醫(yī)保經(jīng)辦隊(duì)伍,近日,岳塘區(qū)醫(yī)療保障局窗口利用下班時(shí)間組織工作人員開展醫(yī)保業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技巧測試。
此次測試內(nèi)容涵蓋了門診慢特病、生育報(bào)銷、居民醫(yī)保待遇等醫(yī)保政策和服務(wù)技巧,采用填空題和問答題的形式,全面檢測窗口工作人員的業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力和服務(wù)水平,并及時(shí)將測試結(jié)果公布,組織大家對測試中存在的疑問展開討論,從而提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能和服務(wù)水平,把學(xué)習(xí)成效運(yùn)用到實(shí)際工作中。
下一步,岳塘區(qū)醫(yī)療保障局窗口將常態(tài)化開展業(yè)務(wù)和服務(wù)測試,讓群眾享受更加貼心、細(xì)心、舒心的醫(yī)保服務(wù),增強(qiáng)獲得感、幸福感、安全感。
責(zé)編:郭璇
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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