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岳塘新聞網(wǎng)9月21日訊（通訊員：劉海燕）為建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的醫(yī)保經(jīng)辦隊(duì)伍，近日，岳塘區(qū)醫(yī)療保障局窗口利用下班時(shí)間組織工作人員開展醫(yī)保業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技巧測試。

此次測試內(nèi)容涵蓋了門診慢特病、生育報(bào)銷、居民醫(yī)保待遇等醫(yī)保政策和服務(wù)技巧，采用填空題和問答題的形式，全面檢測窗口工作人員的業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力和服務(wù)水平，并及時(shí)將測試結(jié)果公布，組織大家對(duì)測試中存在的疑問展開討論，從而提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能和服務(wù)水平，把學(xué)習(xí)成效運(yùn)用到實(shí)際工作中。

下一步，岳塘區(qū)醫(yī)療保障局窗口將常態(tài)化開展業(yè)務(wù)和服務(wù)測試，讓群眾享受更加貼心、細(xì)心、舒心的醫(yī)保服務(wù)，增強(qiáng)獲得感、幸福感、安全感。

作者：劉海燕

責(zé)編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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